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阿里巴巴认证
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买家7月10日在淘宝卖家店铺里购买一款方便面(保质期为6个月),7月13日收到货物后,发现方便面的生产日期是2018年1月30日。于是在7月15日发起退货退款申请,申请原因是描述不符,且留言反馈卖家售卖商品即将过期。卖家以下列哪个理由拒绝后淘宝介入,交易无法支持卖家?
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退役熬夜冠军
2021-06-09
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卖家小白收到买家的一笔衣服的退货申请,退货原因是描述不当,买家留言说明t恤印花与宝贝详情不符。小白以买家未提供凭证为由拒绝,后续买家申请淘宝介入。关于此交易,以下哪些场景描述是正确的?
阿里巴巴认证
退役熬夜冠军
2021-06-09
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买家在卖家店铺定做了一扇门,旺旺联系卖家告诉需要图片色是(F19),并告知商品尺寸和需要定制的图案。卖家设计完成后,将设计图发送给买家最后确认,但最终将商品的细节发送给买家确认款式和颜色的时候,色卡标注为(F20)。买家没有表示疑义,留言表示“好的”。但货品到后,买家验货拒收,表示颜色定制错误,要求退货退款。卖家以已按约定一致完成定制不支持退货拒绝并申请淘宝介入,则该订单将会被如何处理?
阿里巴巴认证
退役熬夜冠军
2021-06-09
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普通订单A付款时间是2020-8-1 10:00,8月2号11:00商家系统点击发货上传单号,8月3号11:00,发货物流显示揽件;8月4号19:00,发货物流显示下一条走件记录。按照发货新规该订单商家存在哪几种违反发货规则行为?
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退役熬夜冠军
2021-06-09
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卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,卖家提供的物流凭证中,哪些是有效举证?
阿里巴巴认证
退役熬夜冠军
2021-06-09
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买家于6月12号19:00拍下一件短袖上衣,商品拍下时显示为包邮;6月16号18点,货物送至消费者地址,消费者拒收货物并且申请未收到货仅退款;6月17号9:00,物流开始往商家发货地址返件。商家应该怎么处理呢?
阿里巴巴认证
退役熬夜冠军
2021-06-09
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卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月2日填写了退货单号,7月3号旺旺告知卖家单号填写错误,并且提供了正确单号,正确单号在7月5号显示在卖家地址签收,商家以下做法正确的是?
阿里巴巴认证
退役熬夜冠军
2021-06-09
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