<{p}>两个月前,某服务提供方为一位客户引入了一项基于云的新服务。服务的目标是提高文档存储的安全性和速度。 服务提供方应衡量哪两个方面,以证明服务能够创造预期价值?<{/p}><{p}>(1). 提供服务的成本 <{br/}>(2). 服务安全事件数量减少 <{br/}>(3). 用户对服务的满意度 <{br/}>(4). 向服务台报告的服务事件数量<{/p}>