Toggle navigation
首页
问答
文章
话题
专家
全站搜索
提问
会员
中心
登录
注册
DSV
某服务提供方与服务消费者达成合作伙伴关系。所提供的服务十分复杂,并且不断使用敏捷方法开发新功能和改进。哪一项是验证服务价值的最佳方法?
发布于 2021-04-19 16:11:51
【单选题】
A 执行临时服务评审,并生成服务输出报告
B 合作识别服务价值的检查方法,并检查价值主张是否仍然有效
C 生成服务级别报告,并分析服务交付成本和风险
D 定期执行用户满意度调查,并分析从服务消费者移除的成本和风险
查看更多
关注者
0
被浏览
149
体验AI问答!更聪明、超智能!
一款基于GPT的超级AI助手,可以对话、创作、写文案!
👉 点击使用 - AI智能问答 🔥
MY2021
2023-04-19
这家伙很懒,什么也没写!
此回答被采纳为最佳答案,开通VIP会员可查看
1
个回答
默认排序
按发布时间排序
撰写答案
请登录后再发布答案,
点击登录
登录
注册新账号
有人回复时邮件通知我
关于作者
新知
这家伙很懒,什么也没写!
提问
1254
回答
462
被采纳
388
关注TA
发私信
相关问题
1
某服务提供方发起了基于需求的市场细分来识别其云服务系列的最佳营销方式。 要实现这一目标,他们应该怎么做?
2
某服务提供方正处于客户旅程的“实现”步骤。有证据表明客户没有从服务中获得他们所期望的价值。服务提供方应检查什么?
3
某商业服务提供方准备发布一项新的 Web 托管服务。执行了市场分析以确定消费者需求后,该组织决定提供三个不同的套餐。每个套餐将提供相关服务级别协议。为什么需要预定义服务供给?
4
某内部 IT 组织在开放式支持中心提供面对面支持。由于需求经常超过能力,因此他们需要最大化利用支持人员。解决该需求的最佳方式是什么?
5
完成了近期的用户调查问卷后,某组织正在评估其第三方合同。调查问卷显示,虽然用户通常对所提供服务的质量感到满意,但需要更好地管理升级。因此,组织决定做出一些变更。 哪项实践受变更的影响最大?
6
某服务提供方分析自身的成本和客户准备支付的金额,然后根据其他类似服务提供方的收费来设置费用。这是哪个定价选项的示例?
7
<{p}>某组织对其内部 IT 部门越来越失望。服务级别协议和服务评审通常专注于以 IT为中心的指标,而不是满足客户和用户期望及客户满意度。 为了更好地满足组织的期望,“服务级别管理”实践将建议考虑哪两个因素?<{/p}><{p}>(1). 在 SLA 中添加用户体验指标 <{br/}>(2). 更新 SLA 以体现行业标杆 <{br/}>(3). 优化 SLA,以便仅包含一些服务质量特征 <{br/}>(4). 在 SLA 中包含基于结果的指标<{/p}>
8
某组织正在决定是在内部开发新服务,还是从外部服务提供方采购服务。主要目标是确保新服务与组织的现有服务兼容。 制定该决策时,组织首先应考虑哪一项?
9
某组织收到投诉,称用户经常不知道已升级事件和服务请求的状态。支持团队表示他们会提供状态更新,因此用户肯定是没有收到。 哪个方法最能帮助组织最大程度地减少这些投诉?
10
<{p}>两个月前,某服务提供方为一位客户引入了一项基于云的新服务。服务的目标是提高文档存储的安全性和速度。 服务提供方应衡量哪两个方面,以证明服务能够创造预期价值?<{/p}><{p}>(1). 提供服务的成本 <{br/}>(2). 服务安全事件数量减少 <{br/}>(3). 用户对服务的满意度 <{br/}>(4). 向服务台报告的服务事件数量<{/p}>
发布
问题
手机
浏览
扫码手机浏览
分享
好友
在线
客服
回到
顶部