1 解决

120 浏览

• sdntb 2021-04-25

由于加油机上已显示油品价格，因此站内可以不设置价格牌。

加油站服务管理

1 解决

126 浏览

• 77565001 2021-04-25

员工坐姿应端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚。

加油站服务管理

1 解决

143 浏览

• 李佳航 2021-04-25

员工为顾客服务时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝服务忌语。

加油站服务管理

1 解决

126 浏览

• 舅姥爷 2021-04-25

员工开始加油前，应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量，然后从加油机上取下油抢，同时向顾客提示加油机已回零。

加油站服务管理

1 解决

116 浏览

• 知与谁同 2021-04-25

员工应严格遵守服务规范、操作规程，不违章作业。

加油站服务管理

1 解决

164 浏览

• 苦短 2021-04-25

员工仪容仪表标准中规定，女性员工长发束起，不化浓妆，不涂指甲，饰物适当。

加油站服务管理

1 解决

72 浏览

• 粉红兔子 2021-04-25

员工上岗时应服从领导，听从指挥，按章办事，不得擅做主张。

加油站服务管理

1 解决

120 浏览

• yingang3344 2021-04-25

加油站定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量。

加油站服务管理

1 解决

149 浏览

• black97 2021-04-25

集中精力、准确快捷，不冒、不洒、不错是加油操作标准。

加油站服务管理

1 解决

135 浏览

• yingying520 2021-04-25

在紧急情况下，加油员可以为未熄火的车辆加油。

加油站服务管理

1 解决

84 浏览

• 毒。 2021-04-25

加油站女员工声音较小，提示声音可以不清晰。

加油站服务管理

1 解决

95 浏览

• 海绵宝宝 2021-04-25

员工在加油高峰时可以不主动问候顾客。

加油站服务管理

1 解决

100 浏览

• xiaofu001 2021-04-25

含油污的水可以直接排放。

加油站服务管理

1 解决

104 浏览

• 794603837 2021-04-25

车辆较多时，加油员可以不提示回零。

加油站服务管理

1 解决

109 浏览

• y0000z 2021-04-25

加油机顶上可以隐蔽地摆放与工作无关的杂物。

加油站服务管理

1 解决

159 浏览

• hesheng 2021-04-25

为节约费用，加油站的厕所可以定时对外开放。

加油站服务管理

1 解决

143 浏览

• ying 2021-04-25

收银台上不能摆放与工作无关的物品。

加油站服务管理

1 解决

124 浏览

• Mr.李 2021-04-25

加油站为节约费用，夜间在保证工作照明的前提下，可以将部分照明灯关掉。

加油站服务管理

1 解决

126 浏览

• huzi0086 2021-04-25

引导车辆到位后，加油员未征得顾客同意便开启油箱盖，等待顾客下车。

加油站服务管理

1 解决

131 浏览

• 010203 2021-04-25

加油员加油期间，应主动征询顾客为其擦拭车辆玻璃。

加油站服务管理