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• 915158822 2021-04-24

在货源投放和服务提供上可以适度综合（ ），如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“客户价值”筛选一项。

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• 1111 2021-04-24

为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行（ ）。

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• 24678 2021-04-24

货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（ ）造成的。

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• 86578981 2021-04-24

在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果，如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“（ ）”筛选一项。

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• 芒果慕斯 2021-04-24

以下对“客户分类管理需要和客户价值评估相结合”理解正确的是（ ）。

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• huzi0086 2021-04-24

客户分类管理需要和（ ）相结合，才能保障服务策略的全面性和科学性。

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• 叫地主 2021-04-24

从客户服务层面上看，以下对“服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾理解正确的是（ ）。

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• tzy789 2021-04-24

客户价值分类则重点考虑公司在资源投入、（ ）上的差别。

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• 突突死这帮狗奏 2021-04-24

在日常服务营销活动中，客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中（ ）管理的运用方向。

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• 89887603 2021-04-24

服务营销中谈到的次价值客户所具备的特征是（ ）。

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• 马小宇 2021-04-24

客户价值矩阵中划分的四种类型中，（ ）是指高潜在价值、低当前价值。

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• 美滋滋 2021-04-24

客户价值矩阵把客户划分成四种类型， 其中（ ）不包含在这四种类型中。

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• 舅姥爷 2021-04-24

服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和（ ）等方面来评价。

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• 白衣素袖 2021-04-24

销量客户分摊了企业的大部分固定成本后，为企业对“（ ）”制定特别服务创造了条件。

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• 宇轩 2021-04-24

客户潜在价值的评估指标之一为成长度，以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是（ ）。

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• 李佳航 2021-04-24

客户（ ）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。

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• xuexi 2021-04-24

对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价，其中贡献度又分为利润、销量、（ ）三方面指标。

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• 美滋滋 2021-04-24

对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、（ ）等多个方面来评价。

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• 99429899 2021-04-24

客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（ ）。

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• 867220 2021-04-24

不同价值的客户应该分开抓，而不是一把抓，企业必须根据客户带来的不同（ ）对客户进行分类。

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